AIO MOBILITY | Política de Privacidad
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Política de Privacidad

El usuario se compromete a utilizar los Servicios y todos los contenidos de WWW.AIOMOBILITY.COM de conformidad a las presentes CONDICIONES, la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Información personal que obtenemos de terceros

Servicios de terceros. Si decide registrarse en AIO o vincular su cuenta de AIO con el servicio de un tercero (como Facebook, Twitter o Google+), podemos recibir el mismo tipo de información que recopilamos de usted directamente de aquellos.

Socios de terceros. Podemos recibir información adicional de socios y de terceros sobre usted como: datos demográficos, información de pago o detección de fraude y combinarla con otra información que dispongamos.

Cuentas corporativas. Si su empresa, universidad u organización cuenta con una de nuestras cuentas corporativas, podemos recibir información sobre usted como: su dirección de correo electrónico y de la organización a la que pertenece. También podemos darle a su organización la oportunidad de solicitar un viaje en su nombre, en cuyo caso nos proporcionarán: su nombre, número de teléfono, el lugar de inicio, finalización de su viaje y demás requisitos necesarios para llevar a cabo el viaje.

Uso de la información personal recolectada

Usamos la información que recopilamos de todos los usuarios para:

Mejorar su experiencia de movilidad;

Conectar usuarios con operadores o proveedores de movilidad;

Proporcionar, mejorar, expandir y promover la Plataforma AIO;

Analizar cómo los usuarios usan la Plataforma AIO;

Comunicarse con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso con fines publicitarios y de marketing;

Personalizar su experiencia AIO para usted y sus contactos;

Enviar mensajes de texto y notificaciones push;

Facilitar transacciones y pagos;

Proporcionar soporte técnico;

Encontrar y prevenir el fraude;

Responder a los problemas de seguridad que puedan surgir, incluidos los incidentes automovilísticos, las disputas entre los usuarios y los operadores, y las solicitudes de las autoridades gubernamentales.

Utilizar en disputas legales, para investigaciones regulatorias y cumplimiento, o para hacer cumplir los términos de uso de la Plataforma AIO según lo razonablemente esperado.

Cómo compartimos la información recolectada

En determinadas circunstancias, compartiremos sus datos personales con terceros.

En el momento de reservar un viaje, transferimos los detalles relevantes de la reserva al operador. Esto puede incluir: su nombre, detalles de contacto, detalles de pago y cualquier preferencia que haya especificado al hacer su reserva. Si tiene una consulta sobre su reserva, podemos contactar con el operador para atender su solicitud. A menos que se realice el pago a través de la aplicación durante el proceso de la reserva, enviaremos los detalles de la forma de pago a la pasarela de pagos para su tratamiento posterior. En casos de conflicto o reclamación, podemos proporcionar al operador información sobre el proceso de reserva. Esto puede incluir una copia de la confirmación de su reserva como prueba.

Terceros, proveedores de servicios: podemos usar proveedores de servicios para procesar sus datos personales en nuestro nombre. Este tratamiento tiene varios propósitos, incluidas las campañas de marketing. Los proveedores de servicios terceros están sujetos a las cláusulas de confidencialidad y no pueden utilizar sus datos personales para otros fines.

Proveedores de pagos y otras instituciones financieras: cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar su reserva soliciten una devolución, es posible que tengamos que compartir ciertos detalles de la reserva con el proveedor de servicios de pago y la institución financiera correspondiente. Esto también puede incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para hacer su reserva. Además, podemos compartir información relevante con instituciones financieras, si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.

Autoridades competentes: Divulgamos datos personales con las fuerzas del orden público en la medida en que lo exija la Ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude. Es posible que tengamos que divulgar más datos personales con las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.

Socios comerciales: trabajamos con otros socios comerciales y operadores. Algunos de estos socios comerciales distribuyen o publicitan nuestros servicios. Esto puede significar que sus servicios están integrados en nuestra Plataforma y que han sido habilitados para mostrarle un anuncio personalizado o que los servicios de la Plataforma AIO están integrados en sus sitios web y / o aplicaciones.

Cuando haga una reserva en una de las plataformas de nuestros socios comerciales, se le enviarán ciertos datos personales que usted proporciona. Si el socio comercial proporciona el servicio de atención al cliente, AIO compartirá los detalles relevantes para su reserva con sus socios (según sea necesario) con el fin de brindarle asistencia eficiente.

Cuando haga una reserva en el sitio web de un operador, tómese el tiempo para leer sus políticas de privacidad si desea comprender cómo el operador puede procesar sus datos personales. Cuando le ofrecemos otros servicios de movilidad, su información puede ser compartida con los socios comerciales para gestionar su orden. Para propósitos de detección y prevención de fraude también podemos intercambiar información sobre nuestros usuarios con nuestros socios comerciales.

Otros casos en los que se comparte información.

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes situaciones:

Mientras negociamos con un cambio de control corporativo en AIO;

Si la autoridad gubernamental solicita información y creemos que se requiere divulgación para cumplir con las leyes;

Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales o terceros si pensamos que hacerlo es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la comunidad AIO, plataforma AIO o el público;

Para cumplir con un requisito o proceso legal, que incluye, entre otros, citaciones civiles y penales, órdenes judiciales u otras divulgaciones obligatorias.

Si se inscribió para una promoción referido por otro usuario o con un código de promoción;

Con nuestros socios de seguros para ayudar a determinar y proporcionar cobertura relevante en caso de un incidente;

Proporcionar información sobre el uso de la Plataforma AIO a posibles socios comerciales en forma agregada o sin identificar; y

Siempre que acepte compartir su información.

Sus preferencias de compartir

Suscripción de correo electrónico. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos comerciales cuando quiera, pero continuar recibiendo correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre el uso de su cuenta de la Plataforma AIO.

Notificaciones push. Puede optar por no recibir notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que optar por no recibir notificaciones automáticas puede afectar negativamente su experiencia con AIO.

Información del perfil. Si bien su nombre siempre se compartirá con otros operadores y terceros, puede eliminar cualquier información adicional que haya agregado a su Perfil en cualquier momento, si no desea que los operadores y el equipo de AIO lo vean.

Información sobre la ubicación. En cualquier momento a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo, puede evitar que su dispositivo comparta su ubicación. No obstante, la ubicación de los usuarios es fundamental para la Plataforma AIO y sin ella no podemos brindarle nuestros servicios.

Amigos en redes sociales y seguidores. Puede controlar, a través de la configuración de su perfil, si se habilita o deshabilita la posibilidad de compartir información con amigos y seguidores de redes sociales.

Edición y acceso a su información. Puede revisar y editar cierta información de su cuenta en la configuración y en el perfil de su cuenta. Si desea cancelar su cuenta de AIO, contáctenos a hello@aiomobility.com. Si decide cancelar su cuenta, la desactivaremos, pero podremos retener información de su cuenta durante un período de tiempo y divulgarla de manera coherente con nuestras prácticas en virtud de esta política de privacidad. También podemos retener información de su cuenta para cobrar cualquier tarifa adeudada; resolver disputas, solucionar problemas, analizar el uso de la Plataforma AIO, ayudar con cualquier investigación, prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o tomar otras medidas según lo requiera la Ley.

Información y derechos sobre sus datos personales

Derecho a la información (Art. 15 GDPR)

Usted tiene el derecho de obtener de la confirmación sobre si se procesan o no sus datos personales, y, en ese caso, solicitar acceso a los mismos. Sin embargo, esto no es un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. Envíenos un correo electrónico a hello@aiomobility.com y responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho de corrección (Art. 16 GDPR)

Si desea corregir sus datos personales inexactos que hayamos mantenido, envíenos un correo electrónico a hello@aiomobility.com y responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho de cancelación y bloqueo (Art. 17 GDPR)

Usted tiene el derecho de bloquear y eliminar sus datos personales almacenados por AIO. Como regla general, sus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 30 días hábiles después de la confirmación de este derecho.

Si el eliminarlos contradice las obligaciones de almacenamiento legales, contractuales, fiscales o comerciales u otras razones basadas en la ley, sus datos solo podrán ser bloqueados, no eliminados. Una vez que sus datos hayan sido eliminados, ya no será posible proporcionarle información.

Derecho a la transmisión de datos (Art. 20 GDPR)

Si solicita la información personal que nos ha proporcionado, la transmitiremos a usted u a otra entidad sin impedimentos, si así lo desea, en un formato estructurado, actual y legible automáticamente. Este último, solo será en el caso de que sea técnicamente posible.

Derecho de objeción

Usted tiene el derecho de objetar en cualquier momento y sin dar razones para el procesamiento de datos con el propósito de marketing directo. Además, se señala que la ejecución del contrato marco; así como el manejo de contratos individuales, puede ser restringido o ya no es posible debido a la oposición a todas las operaciones de procesamiento de datos.

Derecho a presentar una queja.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de control competente, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual o de la supuesta infracción del GDPR.

Otros detalles de la política de privacidad.

Seguridad de datos. AIO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la legislación vigente (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y en adelante, el Reglamento general de protección de datos) en función del tipo de información procesada. AIO también ha implementado otros medios técnicos adicionales y medidas disponibles para evitar la alteración, pérdida o procesamiento o acceso no autorizado de los datos personales enviados. En AIO, nos comprometemos a proteger los datos de los usuarios, pero no podemos garantizar que sus datos sean 100% seguros.

Privacidad de los niños. AIO no está dirigido a niños, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha dado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha dado información personal, contáctenos a hello@aiomobility.com

Cambios a nuestra política de privacidad. Es posible que realicemos cambios a esta política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos a través de la Plataforma AIO, por correo electrónico u otra comunicación. Le recomendamos que lea esta política de privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de nuestras prácticas. Siempre que use la Plataforma AIO, acepta esta Política de Privacidad y cualquier actualización que le hagamos.

Información del contacto. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, su información personal, nuestras prácticas de uso y uso compartido o sus opciones de consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en hello@aiomobility.com

De acuerdo con la legislación vigente, AIO MOBILITY cumplirá con su obligación de eliminar la información personal cuando ya no sea necesaria para el propósito o los fines para los que fue recopilada. La información será bloqueada, pero la compañía la mantendrá para abordar cualquier posible responsabilidad que pueda surgir del procesamiento de datos durante los períodos de prescripción requeridos. Una vez que estos períodos de prescripción hayan expirado, la información se borrará definitivamente utilizando métodos seguros.

Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el software requerido para nuestros servicios o disponible en AIO y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) de los contenidos, la información y el material de nuestra Plataforma son propiedad de ZITYFY MOBILITY, S.L.

AIO retiene exclusivamente la propiedad de todos los derechos, títulos e intereses de la Plataforma en la cual el servicio está disponible y usted no tiene derecho a copiar, raspar, vincular, publicar, promocionar, comercializar, integrar, utilizar, combinar o utilizar de cualquier otra manera el contenido o nuestra marca sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En la medida en que utilice o combine nuestro contenido o posea derechos de propiedad intelectual en la Plataforma AIO o en cualquier contenido o comentarios de huéspedes, por el presente acuerdo cede, transfiere y establece todos los derechos de propiedad intelectual a AIO. Cualquier uso ilegal o cualquiera de las acciones o comportamiento mencionados anteriormente constituirá una infracción material de propiedad intelectual.

Actividades restringidas

Con respecto al uso de la Plataforma AIO y sus servicios, usted acepta no:

suplantar la identidad de cualquier persona o entidad;

acechar, amenazar o acosar a cualquier persona, o portar armas;

violar cualquier Ley, Estatuto, regla, permiso, ordenanza o regulación;

interferir con o interrumpir los servicios o la Plataforma AIO o los servidores o redes conectadas a la Plataforma AIO;

publicar información o interactuar en la Plataforma o Servicios de AIO de manera falsa, inexacta, engañosa (directamente o por omisión o falta de actualización de la información), difamatoria, abusiva, obscena, profana, ofensiva, de orientación sexual, amenazante o ilegal;

utilizar la Plataforma AIO de cualquier manera que infrinja los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los siguientes: derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad industrial o derechos de autor;

publicar, enviar por correo electrónico o transmitir cualquier código malicioso, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones o interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal;

falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través de la plataforma AIO;

“enmarcar” o “reflejar” cualquier parte de la Plataforma AIO, sin nuestra autorización previa por escrito o utilizar meta etiquetas o códigos u otros dispositivos que contengan alguna referencia a nosotros para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier propósito; o

modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma AIO o cualquier software utilizado en o para la plataforma AIO;

alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir, licenciar o sublicenciar la Plataforma AIO o acceder a cualquier parte de la Plataforma AIO;

utilizar cualquier robot, spider, aplicación de búsqueda / recuperación de sitio u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, raspar, “extraer datos”, o reproducir o eludir de algún modo la estructura de navegación o presentación de la Plataforma AIO o su contenido;

crear un enlace directo o indirecto con otros sitios web;

transferir o vender su cuenta de usuario, contraseña y / o identificación a cualquier otra parte;

discriminar o acosar a alguien por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad u orientación sexual;

causar que un tercero participe en las actividades restringidas mencionadas anteriormente.

Indemnización

Defenderá, indemnizará y se responsabilizará frente AIO, incluidas nuestras filiales, subsidiarias, holdings, sucesores y cesionarios, y a cada uno de nuestros respectivos directores, empleados, agentes o accionistas, de cualquier: reclamo, acción, demanda, pérdida, costo o responsabilidad y los gastos legales (incluidos los honorarios razonables de representación legal) relacionados o derivados de su uso de la Plataforma AIO y la participación en los Servicios, incluidos: (1) su incumplimiento de este Acuerdo o de los documentos que incorpora como referencia; (2) su violación de cualquier Ley o los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los operadores, otros automovilistas y peatones, como resultado de su propia interacción con dicho tercero; (3) cualquier alegación de que cualquier forma nos envíe o transmita a través de AIO o que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de un tercero; (4) su propiedad, uso u operación de un vehículo de motor o vehículo de pasajeros, y / o (5) cualquier otra actividad relacionada con los servicios. Esta indemnización se aplicará independientemente de la negligencia de cualquier parte, incluida cualquier persona indemnizada.

Modificación del acuerdo

En el caso de que AIO modifique los términos y condiciones de este Acuerdo, dichas modificaciones serán vinculantes para usted solo después de su aceptación. AIO se reserva el derecho de modificar eventualmente la información a la que se hace referencia en los hipervínculos de este Acuerdo, y dichas modificaciones entrarán en vigencia al momento de la publicación. El uso continuado de la plataforma o los servicios de AIO después de dichos cambios constituirá su consentimiento tácito a dichos cambios.

Claúsula General de Salvaguardia

Los servicios de AIO se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. ZITYFY MOBILITY, S.L. niega todas las declaraciones y garantías, expresas, implícitas o reglamentarias, no expresamente establecidas en estos términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Además, no garantizamos la confiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios solicitados mediante el uso de la aplicación, o que los servicios puedan ser ininterrumpidos o estén libres de errores. AIO no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o capacidad de los proveedores de terceros. Los usuarios finales acuerdan que el riesgo total que surja de su uso de los servicios y de cualquier servicio relacionado con ellos recae exclusivamente en los usuarios finales, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

Al subir cualquier contenido (textos, imágenes o videos) a nuestro sistema, usted certifica, garantiza y acepta que usted es el propietario de los derechos de autor del contenido cargado y acepta que podemos utilizar el contenido subido en AIO, y en materiales promocionales y publicaciones a la exclusiva discreción de AIO. Sin embargo, al proporcionar el contenido a AIO, le otorga a AIO una licencia mundial, perpetua y libre de regalías con el derecho de sublicenciar, usar, copiar o crear trabajos derivados, vender con fines comerciales y explotar de cualquier manera dicho contenido de usuario sin aviso adicional y sin el requisito de pago a ninguna entidad. AIO no posee ni aprueba el contenido que cargan sus usuarios.

Limitación de la responsabilidad

AIO no será responsable por los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, datos perdidos, incluido el lucro cesante, lesiones personales o daños a la propiedad relacionados o que de otro modo resulten de cualquier uso de los servicios prestados por los operadores, incluso si AIO ha sido informado de la posibilidad de dichos daños.

AIO no será responsable de los daños, responsabilidades o pérdidas que surjan de: (i) el uso o la confianza de los usuarios finales en los servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre los usuarios finales y el operador, incluso si AIO ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

Las limitaciones en esta sección no implican la limitación de la responsabilidad ni alteran los derechos de los usuarios como consumidores que según la Ley se les aplica.

Vigencia y desistimiento

Este Acuerdo entra en vigencia a partir de la creación de su cuenta de usuario. Este Acuerdo puede ser rescindido: a) por el usuario, sin causa, con una notificación por escrito de siete (7) días a AIO; o b) por cualquiera de las partes de inmediato, sin previo aviso, tras el incumplimiento sustancial de este Acuerdo por la otra parte, que incluye, pero no se limita a, cualquier incumplimiento de las Actividades Restringidas de este Acuerdo. c) además, AIO puede rescindir este Acuerdo o desactivar su cuenta de usuario de inmediato en el caso de que: (1) ya no califique para prestar los servicios bajo la ley, regla, permiso, ordenanza o regulación aplicable; (2) forme parte de un supuesto de cancelación; (3) AIO cree de buena fe que tal acción es necesaria para proteger la seguridad de la comunidad AIO o de terceros, siempre que, en caso de una desactivación de conformidad con (1) – (3) anterior, se le notifique de la desactivación potencial o real y la oportunidad de intentar solucionar el problema a la razonable satisfacción de AIO antes de que AIO resuelva el Acuerdo de manera permanente. Para todos los demás incumplimientos de este Acuerdo, se le proporcionará un aviso y una oportunidad para subsanar el incumplimiento. Si el incumplimiento se resuelve de manera oportuna y para satisfacción de AIO, este Acuerdo no se rescindirá de manera permanente. Las Secciones 2, 6, 7 (con respecto a la licencia), 11-12, 14-19 y 21 seguirán vigentes después de la terminación o expiración de este Acuerdo.

Resolución de conflictos

En la medida permitida por la Ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la Legislación española y cualquier disputa que surja será sometida exclusivamente a los tribunales competentes en Sevilla, España.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o deja de ser válida, inaplicable o no vinculante, usted permanecerá obligado por todas las demás disposiciones del presente. En tal caso, dicha disposición inválida se aplicará sin embargo en la máxima medida permitida por la Ley aplicable.

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